Department of Transportation treba izdati ponudu koja zahtijeva da se naknade zrakoplovne kompanije objave unaprijed

British Airways, American su među zrakoplovnim prijevoznicima koji prave velike rezove u rasporedu

Američko ministarstvo prometa objavilo je u ponedjeljak da predsjednik Joe Biden planira danas objaviti prijedlog novog pravila prema kojem bi zračni prijevoznici morali unaprijed objaviti određene naknade. Prijedlog nastoji “da kupcima pruži informacije koje su im potrebne za odabir najbolje ponude”.

Prema prijedlogu, američki zračni prijevoznici, strani zračni prijevoznici i agenti za prodaju karata bit će dužni potrošačima jasno otkriti putničke ili planske naknade za prtljagu, naknade za promjene, naknade za otkazivanje i naknade za obiteljsko sjedalo svaki put kada potrošačima budu dostupne informacije o cijenama i rasporedu letova. U, unutar i iz Sjedinjenih Država.

“Zrakoplovni putnici zaslužuju znati punu i stvarnu cijenu svojih letova prije nego što kupe kartu”, izjavio je Pete Buttigieg, tajnik Ministarstva prometa.

Odjel za promet pozvao je komentare na ovaj prijedlog, koji će biti otvoren 60 dana od datuma objave obavijesti u Federalnom registru.

Commercial Industrial Airlines Group of America napisala je u e-poruci da njezine zrakoplovne tvrtke članice već pružaju transparentnost potrošačima “od prvog pogleda do slijetanja zrakoplova”. Ovi prijevoznici daju “pojedinosti o raščlanjivanju cijena zrakoplovnih karata na svojim web stranicama, dajući potrošačima jasnoću o ukupnoj cijeni karte. To uključuje transparentnost u pogledu poreza i državnih pristojbi na zrakoplovne karte, koje čine više od 20 posto mnogih domaćih karte s kartom.” Jednosmjerna stanica.”

Grupa je također primijetila da zrakoplovne tvrtke članice “nude niz opcija – uključujući cijene karata s punim povratom novca – kako bi povećale pristup zračnim putovanjima i pomogle klijentima da odaberu karte koje najbolje odgovaraju njihovim potrebama.”

Ranije ovog mjeseca, Ministarstvo prometa objavilo je novu nadzornu ploču korisničke službe zračnog prijevoznika koja navodi pojedinosti o putničkim obrocima ili pravima na hotelske bonove kada su letovi odgođeni ili otkazani, što je, kako je agencija rekla, dovelo do toga da devet od 10 najvećih američkih zračnih prijevoznika promijeni te planove. Ministarstvo prometa je u Federalnom registru objavilo i dva dodatna prijedloga vezana uz zrakoplovne prijevoznike – o povratu novca za zrakoplovne karte i za uvid u veličinu sjedala. Rok za komentare na prijedlog veličine sjedala je 1. studenog, a rok za povratne informacije 22. studenog.

Agencija je nedavno izvijestila da, dok su otkazivanja zrakoplova u srpnju smanjena u odnosu na prethodni mjesec, pritužbe potrošača porasle su za 16,5 posto i bile su 264 posto iznad razine prije pandemije.

Leave a Reply

Your email address will not be published.