HappyFresh M’sia pauzira rad e-trgovine

HappyFresh M'sia pauzira rad e-trgovine

Čini se da je služba za dostavu namirnica HappyFresh privremeno obustavila rad u Maleziji.

Dana 6. rujna, Rnggt je izvijestio da je u obavijesti pod karticom promocije aplikacije HappyFresh navedeno da će sve trgovine na njegovoj platformi biti privremeno zatvorene dok ne mogu “riješiti problem”.

Platforma za online dostavu namirnica nije rekla u čemu je problem, niti je omogućila pauzu kada kupci mogu očekivati ​​da će se usluga vratiti u normalu.

Njegova obavijest samo naglašava da je tvrtki potrebno više vremena nego što se očekivalo za rješavanje te je zamolila kupce za strpljenje dok nastavlja svoje napore.

Upiti kupaca ostali su u zraku

Osnovan 2014., HappyFresh djeluje u Indoneziji, Maleziji i Tajlandu.

E-trgovina je prethodno bila smještena na Filipinima i Tajvanu, prije nego što se povukla s tih tržišta 2016., s ciljem održivosti.

Sada HappyFresh ne obustavlja samo svoje operacije u Maleziji, već obustavlja i isporuke u dijelovima svoje zemlje u Jakarti, što ukazuje na dublje probleme.

Prema upitima kupaca na HappyFresh-ovoj objavi na Facebooku, “tehnički problemi” možda već postoje od kraja kolovoza.

Dok se HappyFresh bavio online komentarima, odgovorima startupa nedostaje jasnoća o razlogu njegove stanke na malezijskom tržištu.

Komentator u lancu r/malaysia koji koristi HappyFresh od 2020. rekao je: “Počeli su primjećivati ​​nešto čudno kada se njihovo tržište zatvorilo. Zatim su tiho podigli cijenu dostave s RM4 na 6 RM, a da nisu rekli potrošačima.”

Međutim, nismo uspjeli provjeriti što je Redditor mislio pod “vrijeme zatvaranja svoje trgovine”, budući da HappyFresh nikada nije službeno najavio trajno zatvaranje svojih mračnih trgovina, barem u Maleziji.

Konteksta radi, elektronički trgovac mješovitom robom HappyFresh predstavio je supermarket u ulici Mahsa u Kuala Lumpuru u srpnju 2022., obećavajući niske cijene usred rastuće inflacije.

Tamna fizička trgovina ima za cilj pružiti jednostavnu i prikladnu online kupnju namirnica s “besplatnom dostavom i bez trenutaka kada nema zaliha”, radeći uz druge malezijske lance supermarketa.

Zasluga za sliku: Vulcan Post

Usporite bum e-trgovine

Može se reći da je tržište usluga dostave namirnica napeto zbog usporavanja gospodarskog rasta, rastuće inflacije i rastućih kamatnih stopa, izvijestio je Bloomberg.

To vrijedi za kupce koji se više ne moraju oslanjati na online namirnice kao što su to činili tijekom pandemije.

Čak je i Grab, koji je početkom 2022. strateški kupio malezijsku tvrtku Jaya Grocer, odlučio zatvoriti svoje mračne trgovine u Singapuru, Vijetnamu i na Filipinima.

Zasluga za sliku: Grab / Jaya Grocer

Potez je bio smanjiti troškove i pojednostaviti isporuke te poništiti prethodnu strategiju.

Drugi Redditor na forumu r/malaysia istaknuo je da bi HappyFresh mogao doživjeti istu sudbinu kao i poštena pčela koja sada ne postoji.

U srpnju 2019. singapurska tvrtka Nziti Bee e-grocer objavila je da obustavlja svoje poslovanje, a ubrzo nakon toga i prestaje s radom zbog zabrinjavajuće financijske situacije.

Prema Bloombergu, HappyFresh sa sjedištem u Jakarti također prolazi kroz financijske probleme. Nedavno je angažirao smjensku tvrtku Alvarez & Marsal da revidira svoje račune jer se borila s prikupljanjem dodatnih sredstava za svoje poslovanje.

S najmanje 97 milijuna američkih dolara (oko 437 milijuna RM) financiranja duga, neki od najviših rukovoditelja tvrtke navodno su prestali obavljati svoje svakodnevne dužnosti.

Obratili smo se predstavnicima HappyFresh Malaysia kako bismo saznali više o njihovoj situaciji, a oni su odgovorili riječima:

Ispričavamo se zbog neugodnosti jer provodimo organizacijsko restrukturiranje i razvijamo strategije kako bismo osigurali kontinuitet poslovanja.

Budući da preusmjeravamo svoje napore na preoblikovanje naše tvrtke u skladu s tim, naše poslovanje će biti privremeno obustavljeno dok ne dođemo do konačnog i održivog rješenja koje će koristiti i očuvati poslovne interese obiju strana.

Velika nam je čast ponuditi naše usluge našim klijentima poput vas i nadamo se da ćemo i dalje moći davati sve od sebe kako bismo vam pružili izvrsnu uslugu.

HappyFresh tim

Za Malezijce koji su pogođeni obustavom HappyFresha i još uvijek se oslanjaju na e-trgovine za praktičnost, neke alternative koje možete provjeriti uključuju MyGroser, bawiq, GrabSupermarket i pandamart.

  • Saznajte više o HappyFreshu ovdje.
  • Ostale članke o malezijskim uslugama trgovine mješovitom robom pročitajte ovdje.

Autor istaknute fotografije: Vulcan Post

Leave a Reply

Your email address will not be published.