HappyFresh M’sia supermarket za sada tiho nastavlja s radom

HappyFresh M'sia supermarket za sada tiho nastavlja s radom

Usluga dostave namirnica HappyFresh nedavno je objavila vijest da privremeno obustavlja svoje operacije u Maleziji.

Međutim, u vrijeme pisanja ovog teksta, ustanovili smo da aplikacija i web stranica HappyFresh rade unatoč preostalim obavijestima o nedostupnosti nekih od njegovih trgovina.

Čak smo uspjeli naručiti neke namirnice iz supermarketa HappyFresh u Bangsaru. (Upozorenje za spojler: već su ovdje!)

Moja narudžba je uspješno prošla bez problema

Međutim, kada kliknete na partnerske trgovine u aplikaciji koje nisu bile HappyFresh Supermarket, oni kažu “Žao nam je, sve kutije za dostavu su pune” (na iOS-u) ili “Nema mjesta za sljedeći dan u ovoj trgovini” (na Androidu) za ih.

Međutim, nisu dostupne sve lokacije supermarketa HappyFresh

Nakon kraćeg pretraživanja, čini se da partnerske trgovine nisu jedine koje postoje. Zapravo, neke HappyFresh trgovine potpuno su nestale iz aplikacije.

Pronašli smo Facebook komentar prije samo tri tjedna u kojem je HappyFresh uvjeravao kupce da je HappyFresh supermarket dostupan u Ampangu, Bangsaru, Batu Cavesu, Kajangu, Klangu, PJ i Setia Alamu.

Ali sada u aplikaciji možemo pronaći samo lokacije Bangsar i PJ. Promijenili smo naše lokacije kako bismo bili bliže svakoj trgovini bez uspjeha.

Na iOS-u, aplikacija je tvrdila da su utori za dleivery puni za sve te trgovine

Ni to nije novi problem jer smo pronašli komentare od prije šest dana, prije vijesti o obustavi rada, i pitali zašto u Ampangu više nema supermarketa HappyFresh.

Drugi je korisnik povikao da je PJ također neaktivan (ali to se u međuvremenu vratilo, na temelju onoga što vidimo u aplikaciji u vrijeme pisanja).

HappyFresh je odgovorio da ove trgovine možda trenutno nisu dostupne

Kada smo pitali vozača HappyFresha kada će započeti obustavljeni rad, dao nam je raspored prije otprilike tjedan dana.

Prema njegovim riječima, putnici HappyFresh Malaysia prošli su tjedan dobili ‘godišnji odmor’, a usluge su tek danas nastavljene, zbog čega smo uspjeli izvršiti narudžbu i isporučiti je.

Aktivnim trgovinama nedostaje proizvoda

Dok smo naručivali namirnice iz supermarketa HappyFresh u Bangsaru, primijetili smo da je dućan potpuno prazan. Nismo mogli pronaći svježe proizvode, a čak ni jednostavni proizvodi poput umaka za tjesteninu nisu bili dostupni.

Bilo je malo ilustracija koje su govorile da mi dolazi još artikala, ali moja glavna urednica Sade rekla je da sam pri službenom predstavljanju smatrala da je ponuda supermarketa HappyFresh isprva bila pomalo oskudna.

HappyFresh je službeno lansirao svoju liniju spremišta u oblaku u srpnju 2022

Naknade za spajanje također su bile prilično visoke, 6 RM za samo 2,3 kilometra (više-manje). Međutim, zapravo nemamo referentnu točku koliki će biti troškovi dostave u supermarketu HappyFresh za ovaj aranžman prije trenutnih obustava, tako da nismo sigurni smatra li se to visokim ili normalnim.

Kada sam danas kontaktirao tvrtku na Facebooku da vidim imaju li sada neku drugu izjavu, konačno sam dobio istu poruku koju smo primili jučer, koja pokazuje da HappyFresh prolazi kroz organizacijsko restrukturiranje.

U pismu je također stajalo: “Dok preusmjeravamo svoje napore da preoblikujemo našu tvrtku u skladu s tim, naše poslovanje će biti privremeno obustavljeno dok ne dođemo do konačnog i održivog rješenja koje će koristiti i očuvati komercijalne interese obiju strana.”

Iako smo uspjeli naručiti i preuzeti instant rezance i kavu, sa sigurnošću se može reći da rad HappyFresha više nije u potpunosti na čekanju (za sada).

  • Saznajte više o HappyFreshu ovdje.
  • Ovdje pročitajte ostale članke koje smo napisali o dostavi namirnica.

Leave a Reply

Your email address will not be published.