NextBlock stavlja “susjede na prvo mjesto” – poboljšava komunikaciju unutar nekretnina

NextBlock stavlja "susjede na prvo mjesto" - poboljšava komunikaciju unutar nekretnina

Obiteljski prijatelj Daryl Chang, 80-godišnjak s demencijom, nestao je i pronađen mrtav u blizini tri dana kasnije.

Bila je to tragična nesreća, ali što ako je 5000 pari očiju bdjelo nad njim? Jesu li ljudi mogli spriječiti njegovu smrt? Što ako ga netko uhvati kako besciljno luta susjedstvom i sigurno ga dovede kući?

Bila su to pitanja koja je Daryl imao na umu i često se pitao kako se mogu pronaći rješenja za podizanje vrijednosti koju bi netko mogao donijeti društvima.

“Stalno sam tražio smislene projekte koji bi stvarno mogli biti od koristi društvu, a ne one koji besciljno jure za metrikom ispraznosti kao što su brojevi GMV-a”, kaže.

Budući da je posljednjih šest godina svoje karijere bio uključen u izgradnju zajednica diljem jugoistočne Azije, Daryl je shvatio da želi izgraditi nešto što bi moglo utjecati na živote ljudi i stvoriti vrijednost. Želio je donijeti promjenu.

Zatim je došla američka tvrtka pod nazivom Nextdoor koja se činila kao odgovor. Nextdoor se fokusira na izgradnju sigurnih i pouzdanih zajednica, kao i na izgradnju društvenog kapitala za ljude u susjedstvu.

Ekstrapolirajući poslovni model na azijski kontekst, Daryl je razmišljao o njegovoj izvedivosti i tražio potvrdu od mnogih konzultanata i mentora tehnološke industrije.

Daryl Chang, Wellin
Darrell Zhang i Willynn Ng, osnivači NextBlocka / Autor slike: NextBlock

Nakon što je otkrio da ideja ima potencijala, pozvao je tri svoja stara prijatelja – Willynna Nga, Bryana Leeja i Mikea Nguyena – da je provedu. Suosnivali su NextBlock, super lokalnu digitalnu platformu u lipnju 2022., a sada je najbrže rastuća aplikacija za susjedstvo u Singapuru.

“Želimo pomoći susjedima da se upoznaju i u isto vrijeme izgraditi sigurnu i pouzdanu platformu na koju se svi mogu osloniti”, rekao je Daryl.

Od stranaca preko susjeda do prijatelja

“Uvijek pazimo da ne uzimamo više informacija nego što je potrebno od svih naših korisnika kada se prijave za račun u aplikaciji”, kaže Daryl.

NextBlock treba samo adresu e-pošte i poštanski broj, što nepotvrđenom korisniku daje pristup pregledavanju sadržaja bez interakcije.

Nakon što korisnik potvrdi svoj identitet – bilo učitavanjem fotografije službenog pisma sa svojim imenom i adresom, ili unošenjem verifikacijskog koda NextBlock vješalice i dopisnica poslanih na njihov posjed – ima pristup cijelom nizu usluga NextBlocka.

Daryl je naglasio da nije bilo povrede osobne privatnosti. Čak i ako korisnici šalju jedni drugima privatne poruke u aplikaciji, neće biti otkriveni osobni podaci poput e-pošte ili telefonskih brojeva. Korisnici također mogu biti sigurni da komuniciraju samo s onima u svom području.

Unutar kartice “Moje nekretnine” u aplikaciji korisnici mogu komunicirati sa svojim susjedima unutar iste grupe nekretnina. U međuvremenu, kartica Istraživanje mjesto je na kojem korisnici mogu istraživati ​​aktualne teme ili događaje u drugim regijama ili čak formirati interesne grupe.

Na ovaj način postojeći stanovnici mogu doprinijeti i biti informirani o novim događanjima u susjedstvu dijeljenjem vijesti jedni s drugima putem aplikacije. Iz noćna trgovina (Noćne tržnice) do novog prodajnog štanda, aplikacija drži sve unutar posjeda u tijeku.

Aplikacija NextBlock
Susjedi ažuriraju jedni druge u aplikaciji NextBlock / Autor slike: NextBlock

Daryl ističe “Vidjeli smo kako su neki korisnici, dijeleći sadržaj i pridružujući se interesnim grupama unutar aplikacije, izrasli od stranaca u susjede, a od susjeda u prijatelje”, dodajući da se i starije korisnike vidi kako koriste aplikaciju uključenjem u grupe Interesi koji se vrte oko vrtlarstva i fotografije.

Čak i supružnici koji se useljavaju na imanje mogu imati koristi od upotrebe aplikacije. “Vidjeli smo slučajeve u kojima se novi stanovnik predstavio susjedstvu, a zatim ga je dočekala topla dobrodošlica, a neki su čak primili pozive da se sastanu uz kavu”, kaže Daryl.

Nadalje, s pandemijom Covid-19, Daryl vjeruje da ljudi provode više vremena kod kuće ili u svojim susjedstvima zbog fleksibilnih radnih dogovora, što NextBlocku daje više mogućnosti da pomogne stanovnicima da nauče više o svom području.

Za Daryla, NextBlock je svakako uspio utjeloviti njegovu viziju dodavanja vrijednosti i značenja životima drugih.

Ali kako možemo biti sigurni u to? Pa, starija žena s demencijom je propuštena – to je važan trenutak za Daryl. Ali ovaj put je najgori mogući scenarij izbjegnut uz NextBlock.

Bilo je zadovoljstvo vidjeti kako su se susjedi okupili kako bi pružili podršku i pomogli u praćenju majke korisnice. Majka korisnika pronađena je u roku od 20 sati. Za mene je to nešto što je stvarno vrijedno, svrhovito i što smatram da ima utjecaja na živote ljudi.

– Daryl Chang, suosnivač NextBlocka

Sigurnost je na prvom mjestu

Međutim, NextBlock nije jedini koji nudi takve usluge. S obzirom na rastuću rasprostranjenost društvenih medija i tehnologije, što NextBlock čini toliko drugačijim od drugih na tržištu aplikacija koje pružaju takve usluge?

Prvo, Daryl vidi zasićenje tržišta kao dobar znak. “Ovo zapravo pokazuje da susjedi trebaju komunicirati. Bojao bih se da na tržištu nema potrebe za proizvodom koji ovdje gradimo”, kaže on.

Glavni problem drugih tvrtki je taj što njihova trenutna sredstva komunikacije sa susjedima mogu kršiti privatnost, procese verifikacije i promovirati neželjenu poštu. Oni jedino “nisu optimizirani za organiziranje grupnih kupnji u zajednici, objavljivanje, kupnju ili prodaju rabljenih predmeta”.

Za Daryl, glavna prednost koja razlikuje NextBlock od njegovih konkurenata je njegova pouzdanost i pouzdanost. Društvene platforme poput Facebooka, WhatsAppa i Telegrama imaju niske ulazne barijere jer korisnici mogu komunicirati jedni s drugima nakon što unesu svoju e-poštu ili korisničko ime.

“Po mom mišljenju, netočno verificirana društvena mreža jedan je od glavnih razloga obilja prijevara i prevara koje se danas događaju u digitalnom prostoru”, dodaje.

Za razliku od ovih modela, NextBlock zahtijeva da svaki korisnik u aplikaciji prođe kroz provjeru autentičnosti kako bi potvrdio da su stvarni stanovnici posjeda, prije nego što mu se dopusti interakcija s drugima u zajednici.

Aplikacija NextBlock
Sigurne interakcije između susjeda na NextBlocku / Autor slike: NextBlock

To stvara sigurniju zajednicu za sve s višom razinom povjerenja i vjerodostojnosti u sadržaj – to može biti objava koju je netko podijelio ili predmet koji je netko stavio na prodaju na tržištu. Od samog početka imamo čvrstu pretpostavku da stvarni korisnici donose prave informacije i sadržaj, a time i sigurniju zajednicu na koju se svi mogu osloniti.

– Daryl Chang, suosnivač NextBlocka

Grupa od 15.000 korisnika u 1.200 objekata

Puno razmišljanja i energije uloženo je u pokretanje NextBlock-a za ovo.

Iako su od tada unijeli 15.000 korisnika, stvorili više od 1.200 svojstava i formirali 220 grupa za povezivanje istomišljenika, Daryl otkriva da je akviziciju i zadržavanje korisnika bilo teško postići.

U ranim fazama NextBlock je koristio digitalne marketinške alate kao što su Facebook i Instagram oglasi za privlačenje korisnika, no ubrzo je otkrio da ne rade dobro. CPA je također bio vrlo visok putem digitalnog marketinga i nije imalo smisla da ga nastave koristiti.

Jedna stvar koju smo shvatili je da izgradnja zajednica mora biti napor na terenu. Morali smo izgraditi ime naše robne marke hodajući po podu i angažirajući offline korisnike prije nego što su postali online korisnici naše aplikacije.

– Daryl Chang, suosnivač NextBlocka

To ih je na kraju dovelo do ključnih marketinških strategija. Stoga su počeli raditi na raznim inicijativama kao što je sudjelovanje u proslavi Dana državnosti u srcu imanja u Bongolu, pa čak i hodanje po terenu kako bi objesili pozivnice na vješalice na kućne pragove stanovnika.

Vješalica za vrata NextBlock
NextBlock vrata staje / Autorstvo slike: NextBlock

Trenutačno sesije interakcije na NextBlocku traju više od 14 minuta i imaju prosječno 35 do 40 posto korisnika koji se prijavljuju u aplikaciju barem jednom tjedno. To su ohrabrujuće brojke, s obzirom na način na koji su pokrenuli aplikaciju prije samo tri mjeseca u lipnju ove godine.

Nedavno je prikupio 500.000 singapurskih dolara financiranja

Nažalost, globalni ekonomski problemi otežali su im razvoj startupa. Prikupljanje sredstava zapravo nije lak zadatak, ali s gospodarskom krizom učinio ga je još težim.

Međutim, Daryl je rekao da su bili sretni što su upoznali grupu investitora koji su vjerovali u njihovu viziju i koji su ostali pri ulaganju u tvrtku kako bi stvorili bolji osjećaj tijekom tog vremenskog razdoblja.

Nedavno je NextBlock prikupio 500.000 singapurskih dolara iz početne runde financiranja koju je vodio Plug and Play APAC, zajedno s pet drugih velikih investitora uključujući Farquhar Venture Capital i anđela investitora Tan Min Lianga, izvršnog direktora Razera.

Daryl je rekao da NextBlock planira upotrijebiti novi kapital za pokretanje operacija aplikacije, implementaciju strategija akvizicije korisnika i izgradnju jasnih čvrstih temelja u Singapuru.

Uz podršku ovih anđela investitora, NextBlock nastoji dosegnuti nova i veća tržišta. Konkretno, žele proširiti poslovne mreže tvrtke u regiji na druga tržišta jugoistočne Azije kao što su Tajland, Filipini i Indonezija.

Aplikacija NextBlock
Korisničko sučelje aplikacije NextBlock / Autor slike: NextBlock

Nove značajke kojima se korisnici mogu radovati su kartica Tržište koja olakšava i poboljšava iskustvo kupnje, prodaje ili blagoslova artikala u susjedstvu korisnika i modul Trgovac koji zadovoljava potrebe i zahtjeve lokalnih, lokalnih tvrtki koje već postoje korisnici aplikacije.

Poslovni model za to vrti se oko koncepta hiper-lokalizacije, fokusirajući se na ove tri skupine unutar zajednice: susjede, susjedne tvrtke i javne agencije.

Pomoću aplikacije te grupe mogu poboljšati interakciju među susjedima i pomoći susjednim tvrtkama da bolje plasiraju svoje proizvode i usluge kupcima koji žive u tim četvrtima.

Osim toga, NextBlock planira ponuditi veće fontove, više izbora jezika, pa čak i alarmne sustave koji se mogu koristiti za trenutno privlačenje pozornosti ako ih stariji trebaju.

Podržavajući način razmišljanja “prije svega susjedi”, Daryl je uvjeren da je svaka odluka o proizvodu koju NextBlock donosi s jedinom svrhom donošenja koristi i vrijednosti susjedima u NextBlocku.

Autor istaknute slike: NextBlock

Pročitajte također: Ovaj riblji restoran treće generacije počeo je kao štand za uličnu prodaju—a sada je na Michelinu i Netflixu

Leave a Reply

Your email address will not be published.